Ludovic

Vente, service, relation client
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À propos

je suis expert de la vente orientée client depuis plus de 10 ans. J’ai dédié une partie de ma carrière à écouter et à proposer des solutions en adéquation avec les projets et besoins de mes clients. Aujourd’hui, je forme et conseille tous les collaborateurs en lien avec la relation client, que ce soit dans le service ou la vente.

Localisation

Formations

B
BTS NEGOCIATION RELATION CLIENT 2008
VERSAILLES
T
Titre formation professionnel pour adultes 2023

Expériences

C
Conseiller Commercial mars 2011 - mars 2013
Caisse d'épargne

Gestion portefeuille client Gestion de l'accueil et back office Vente de produit bancaire, iard et crédit à la consommation

C
Conseiller financier mars 2013 - septembre 2016
caisse d'épargne

Gestion portefeuille client Gestion du risque Vente de produit bancaire, iard , crédit à la consommation et crédit immobilier

D
Directeur adjoint Septembre 2016 - Mai 2021
Caisse d'épargne

Gestion d'un portefeuille client haut de gamme Gestion du risque Vente de produit bancaire, iard , crédit à la consommation et crédit immobilier. Vente de produit patrimoniaux Briefing et débriefing d'équipe Formation des conseiller financier management des conseiller commerciaux Gestion de l'agence en binôme avec le directeur d'agence

C
Conseiller financier clientèle haut de gamme Mai 2021 - Aout 2022
Banque populaire

Gestion d'un portefeuille client haut de gamme Gestion du risque Vente de produit bancaire, iard , crédit à la consommation et crédit immobilier. Vente de produit patrimoniaux

F
Formateur Freelance Aout 2022
MTD FORMATION

Formation des conseiller commercial dans le secteur bancaire et immobilier Coaching individuel en agence des conseiller financier du crédit coopératif Coaching individuel des conseiller de la plateforme MeilleurTaux.com

G
Gérant/Formateur Avril 2022
New Learn Training

Cabinet de conseil, formation et coaching spécialisé dans le développement des compétences des commerciaux et des manageurs. - Analyse des besoins en lien avec vos enjeux et objectifs. - Formation sur mesure - Coaching individuel et/ou collectif - Suivi des atteintes des objectifs/performances des collaborateurs

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